沈阳有很多老百姓反映259公交车司机服务态度不好,你怎么看?
在我之前回答这个问题的条友们说的公交问题或者沈阳公交,并没有针对259路解释。
因为工作原因,前年去年一直频繁坐259路公交,简单说说吧,服务态度不好,一个是因为公交公司问题,还有一个是因为这个线路是按照每天跑的圈数算工资的,拉的乘客多少,对工资影响不太大。
这个线路的女司机,除了一个年纪比较大的,其余脾气都特别火爆,经常看见老人问这车到不到什么什么地方,问一句基本上是爱搭不理的态度,问两句分贝提高到刺耳,开始教训人,第三句就有种看见仇人的样子了,在车上问的话就是各种吼;在车下,她关门就走了,回头就骂脏话。
再说说年纪大的那个,车开得真的很慢,还总踩刹车,每次坐她车都觉得人特别多,下车的时候总有后车跟在她后面开。一提259路开车特别慢,全车队都知道是她。别问我怎么知道的,这个线路司机都特别爱和乘客聊天,尤其有那么两个老太太,总喜欢陪着司机聊一路,而且每个司机都和那两个老太太很熟。
在出现等车软件之前,早上一般都不敢等259路,二十分钟不来车,然后3辆一起来,多的时候4辆也是常有的,第一辆人很多,第二辆在后面晃一下就走,要么就不开门。再想回头坐第一辆,也来不及了。第三辆不停车直接开过去。一辆满满登登,两辆空空荡荡的就这么浩浩荡荡的开过去了。
总以为路上堵车,造成几辆公交连城一队开出来,后来才知道,有的司机不愿意多拉乘客,因为多拉乘客对工资影响不大。偷懒的司机们从公交开出始发站,在富民桥还是什么桥附近等着,等下一班车过来了,在人家后面跟着。有时候两辆车一起在哪里躲着,于是就有了,三辆车一起的这个现象了。还有严重的,开出来绕到终点附近等着的这种神操作,😥259司机太喜欢和乘客聊天了,这些都是听他们亲口说的。现在这个现象已经好转
259还有一位男司机,上路就开始数落私家车怎么怎么不会开车,瞎开。。。交通法规怎么怎么不合理。。。
还有一位男司机,每次开车都是带着耳机打电话,而且是从这个终点聊到那个终点,从不间断
公交司机这个行业早出晚归,没有节***日,在严寒酷暑中迎来送往,在沈阳堵车修路坑洼不平的路面上行驶,实属辛苦不易。作为乘客体谅相互尊重之心是应该有的,可是以上这些神马行为还是收敛一下吧
公交车是沈阳的”颜面”。沈阳是”全国卫生城市”,”全国文明城市”,”全国食品安全城市”,首批”智慧城市”。群众对某些车辆服务不满意,可以提意见,整改。谁也不愿意被”罚款”不是。
能开公交的人都是文化水平不太高的,每天都是顶着月亮出门顶着星星回家,每天都面对形形***的人又用几个是尊重司机的,如果让他们有第二个选择我估计没几个人爱开公交。我觉得最主要的原因是薪酬的问题,如果薪酬特别可观,公司可以用奖惩的方法来约束司机,毕竟没有人和钱过不去,可是现在的情况是工资和工作量不成正比。
公交司机工作其实挺辛苦的,劳动强度大,每天工作几乎都在10个小时以上,待遇也不是太好。
觉得沈阳的公交行业现在各方面都不如多少年前,九十年代前那个时候,公交职业应该还算是比较好的工作,每年冬季过后都会给职工涨工资,***待遇都比较好。
而现在公交司机都不好招,现在常常坐车的时候就会看到车门上贴着招聘司机的启事,说明现在公交车驾驶员的工作,不是特别招人干的活,严寒酷暑都得坚守在岗位上,工作中又怕投诉,又怕扣工资,还得注意安全行车,当然这也不能成为司机工作中态度恶劣的理由,驾驶员还是应该多多提高自己的综合素质。
所以乘客也应该换位思考,别老是我坐车我就是上帝。互相理解,互相尊重,大家都高兴坐车,高兴下车多好!